Všeobecné smluvní podmínky

Všeobecné smluvní podmínky - Cestovní agentura Šťastnou cestu

1.     
Vznik smluvního vztahu

• Účastníky smluvního vztahu je Cestovní agentura Šťastnou cestu (dále jen CA)
  se sídlem Bezděkovská 432, Strakonice a zákazník.
• Smluvní vztah mezi CA a zákazníkem vzniká e-mailovu nebo telefonickou rezervací (SMS) 
  nebo odesláním objednávky prostřednictvím webových stránek CA.
• Odesláním objednávky zákazník prohlašuje, že byl seznámen se Všeobecnými
  smluvními podmínkami a souhlasí s nimi bez výhrad.
• Platbu je nutné provést beprostředně po rezervaci, pokud se strany nedohodnou ve výjimečných případech jinak, na účet 175243821/0300.

2.     
Cenové a platební podmínky

• Právo účasti na zájezdu vzniká zaplacením ceny zájezdu.
• Zákazník je povinen uhradit cenu zájezdu před jeho konáním. Za řádně uhrazenou
  platbu se považuje připsání platby na bankovní účet CA.
• CA si vyhražuje právo na zvýšení již stanovené ceny z důvodu zdražení vstupného, obsaženého v ceně.

3.     
Práva a povinnosti zákazníka

• Právo na řádné poskytnutí služeb.
• Právo být neprodleně seznámen s případnými změnami.
• Zákazník má právo kdykoliv před započetím zájezdu odstoupit od smlouvy s CA.
  Toto odstoupení oznámí na e-mailovou adresu CA a nabývá účinnosti časem
  doručení. V tomto případě je zákazník povinen zaplatit stornopoplatek za sebe
  a jím odhlášené osoby dle odstavce 5 Všeobecných smluvních podmínek.
• Zákazník je povinen mít na cestu platný cestovní doklad splňující požadavky
  navštíveného státu.
• Zákazník je povinen dodržet místo nástupu, které uvedl při objednávce,
  respektovat pokyny vedoucího zájezdu, v případě individuálního programu
  informovat vedoucího o plánovaném programu.
• Zákazník nese plnou odpovědnost za svůj zdravotní stav.

4.     
Práva a povinnosti CA

• CA může změnit termín zájezdu, pokud nedojde k naplnění minimálním počtem 40
  osob. CA je rovněž oprávněna zrušit zájezd, nebude-li dosaženo minimálního
  počtu zákazníků.
• CA informuje zákazníka o změně termínu zájezdu do 4 dnů před odjezdem zájezdu.
• CA v případě zrušení zájezdu vrátí uhrazenou cenu zájezdu zákazníkovi zpět na
  jeho účet do 30-ti dnů od oznámení o zrušení zájezdu.
• CA je oprávněna z naléhavých důvodů provádět operativní změny v průběhu
  zájezdu. Je ale povinna zachovat zaměření a obsah zájezdu.
• CA neručí za majetek účastníků zájezdu v případě jeho poškození samotným
  účastníkem nebo třetí osobou, ztráty či krádeže, za případné zpoždění
  autobusové dopravy z technických či dopravně provozních důvodů a neručí za
  škody, které tímto zákazníkovi vzniknou.
• CA nenese odpovědnost z následků, které vzniknou neplatností cestovních dokladů při náhodné kontrole příslušnými orgány.

5.     
Stornovací podmínky

• Stornovací podmínky závisí na počtu dní, které zbyly od zrušení smluvního
  vztahu do začátku konání zájezdu.

    více než 40 dní           20 % z ceny zájezdu

    39 - 20 dní                 40 % z ceny zájezdu

    19 - 8 dní                   60 % z ceny zájezdu

    7 - 3 dny                    80 % z ceny zájezdu

    2- 0 dny                   100 % z ceny zájezdu

• Zákazník neplatí stornovací poplatky, jestliže za sebe na zájezd zajistí náhradníka.
  Oznámení o změně musí být uskutečněno nejpozději 24 hodin před odjezdem,
  jestliže se CA a stávající zákazník nedohodnou jinak.
• Odstoupení od smlouvy oznámí zákazník písemně na e-mailovou adresu 
  nebo formou SMS CA, platnosti nabývá časem doručení.
• Zákazník platí 100 % ceny, nenastoupí-li na zájezd.
• Při určení počtu dní pro zaplacení stornovacích poplatků se do počtu dní započítává
  i den předání (doručení) oznámení o zrušení účasti na zájezdu. Do počtu dní
  před odjezdem se nezapočítává den odjezdu.

6.     
Reklamace

• Zákazník má právo uplatnit reklamaci do 30-ti dnů po skončení zájezdu, jinak právo
  zaniká.
• Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následky nejsou závislé na činnosti
  CA, např. dopravní kolaps, nepříznivé počasí, nebo dojde k okolnostem na
  straně zákazníka, na základě kterých zákazník plně nebo zčásti nevyužije
  zaplacené služby, nevzniká zákazníkovi nárok na úhradu nebo slevu z ceny
  těchto služeb.

7.     
Pojištění

• V ceně zájezdů není zahrnuto žádné pojištění léčebných výloh v zahraničí, ale
  doporučuje se si jej individuálně na cestu zřídit.
   

8.     
Závěrečná ustanovení

• Není-li v těchto všeobecných smluvních podmínkách stanoveno jinak, řídí se smluvní
  vztah mezi CA a zákazníkem Občanským zákoníkem v aktuálním znění.
• Zákazník souhlasí s použitím jeho osobních údajů v souladu se zákonem o
  ochraně osobních údajů za účelem dalšího zasílání nabídky zájezdů cestovní
  agentury. Tento souhlas může kdykoliv písemně zrušit.
• Zákazník se účastní zájezdu na vlastní odpovědnost.